Support

Een vraag, een idee of iets dat niet goed werkt? Mail info@aaltun.nl. We reageren meestal binnen een paar werkdagen.

Veelgestelde vragen

Hoe open ik het ouderdeel?

Houd op het startscherm de grijze knop rechtsboven even vast. Tik daarna de drie cijfers die als woord in beeld staan. Zo komt een peuter er niet per ongeluk in.

Wat kan ik in het ouderdeel instellen?

Geluid, muziek, stem en volume; welke onderdelen, spelletjes en instrumenten je kind ziet; het niveau (of laat de app vanzelf meegroeien); en de voornaam van je kind. Je vindt er ook alle bewaarde tekeningen, die je kunt bewaren in Foto's of kunt delen.

Heeft Speeldoos internet nodig?

Nee. Alles werkt offline, ook in het vliegtuig.

Zijn er reclames of aankopen?

Nee. Er is geen reclame, er zijn geen aankopen en er zijn geen links naar buiten de app.

De stem klinkt een beetje als een robot. Kan dat mooier?

Ja. Ga op je iPhone of iPad naar Instellingen › Toegankelijkheid › Gesproken materiaal › Stemmen › Nederlands en download een stem met 'Verbeterd' of 'Premium'. Kies die daarna in het ouderdeel bij Stem.

Hoe voorkom ik dat mijn kind de app verlaat?

Gebruik Begeleide toegang van iOS. In het ouderdeel bij Veiligheid staat hoe je dat aanzet.